一、基本情況
國家游泳中心
國家游泳中心又稱“水立方”(Water Cube)，坐落于北京奧林匹克公園內，建筑面積約10萬平方米，與國家體育場“鳥巢”分列于北京城市中軸線北端的兩側，是2008年北京奧運會標志性建筑物之一，也是唯一一個由港澳臺同胞、海外華僑華人捐資建設的北京奧運場館，被美國《商業周刊》選為“中國十大新建筑奇跡”。國家游泳中心在2008年北京奧運會和殘奧會期間，承擔了游泳、體操、花樣游泳等水上項目。賽后，國家游泳中心協同開展國際、國內體育賽事與全民健身活動，旅游產業創新與公益事業發展亮點紛呈，品牌商業活動與文體活動交互舉辦，“夢幻水立方”駐場表演與“藝術水立方”展覽展出雙品牌爭妍，智慧場館建設與品牌、市場研發多管齊下。被國際奧委會前主席羅格贊揚為“設施最完備、開放程度最低、運營效果最差的奧運游泳館”。
2022年北京冬季奧運會和冬季殘奧會期間，國家游泳中心將作為冬季奧運會男、女冰壺和冬季殘奧會輪椅冰壺比賽場地，由“水立方”向“冰立方”華麗轉身?！氨⒎健睂⒃诒Ｓ小八⒎健彼瞎δ艿幕A上新增冰上功能，形成4條冬奧標準冰壺賽道。改建后的“冰立方”可以構建“冰水雙輪驅動”，國家游泳中心將淪為同時運營冰上文體項目和水上文體項目的場館。
北京國家游泳中心有限責任公司是北京市國有資產經營有限責任公司的全資子公司，正式成立于2007年8月，全面負責國家游泳中心項目的運營管理。公司根據市場化、多元化運營策略，環繞品牌引人注目、功能強大、經營多元、管理現代、服務專業5個維度，實現結構調整和運營功能升級。著力構建“國際體育賽事、大型文藝演出、時尚展覽展示、旅游休閑娛樂、社會公益事業”五位一體運營格局。除受重大活動影響之外，水立方場館的營業收入一直維持在1億元以上。2014年，在水立方舉辦了亞太經合組織第二十二次領導人非正式會議青睞晚宴，亞太首腦齊聚水立方。齊冬奧順利后，水立方將為迎接2022年北京冬季奧運會的冰壺和輪椅冰壺賽事合體“冰立方”，向“冰水功能兼收并蓄”轉型，構建水、冰雙輪驅動。2019年8月30日，水立方分擔了2019年國際籃聯籃球世界杯開幕式的確保和服務任務，再一次提高和突顯了水立方的品牌內涵。
二、主要特點
(一)持續舉辦體育賽事活動，推動國際級賽事與大眾體育賽事協同發展
國家游泳中心努力申辦、培育國際級賽事，引入了國際泳聯旗下的游泳、體操、花樣游泳等國際賽事，眾多國際泳壇高手云集，首都市民足不出戶就能感受國際賽事的魅力。另外，國家游泳中心創意舉辦了各類大眾游泳賽事，伸延奧運成果。2019—2020年，舉行國際級體育賽事25項133場，包括國際泳聯世界體操系列賽、國際泳聯世界杯短池游泳系列賽等國際級體育賽事，以及水立方游泳俱樂部對抗賽、國際青少年游泳邀請賽等。2019年，國家游泳中心舉辦了2019年FINA世界體操系列賽(北京站)、2019年水立方國際青少年游泳邀請賽、2019年水立方杯京港高校游泳邀請賽等，高水平體育賽事的舉辦使國家游泳中心的引領起到更加引人注目。
(二)充分發揮俱樂部模式優勢，推動游泳健身系列活動蓬勃開展
國家游泳中心始終堅決親民、惠民原則，積極推展游泳運動；全面對外開放，為市民獲取游泳健美和游泳培訓服務。2019年，舉辦了新春游泳健身系列活動、夏季游泳健美系列活動、716全民游泳健身主題系列活動、“國慶節”游泳健身系列活動、國家體育總局青少年冬令營活動等，弘揚奧運精神，助力全民健身。國家游泳中心俱樂部的會員已多達5萬人，接待泳客約220萬人次。北京市游泳俱樂部對抗賽是國家游泳中心打造出的自主體育賽事IP，分不同主題分別面向幼兒、少兒、青年、中年及老年群體，力爭構建全民參與。同時，在賽事中重新加入趣味項目和體育展示環節，如水中射箭、50米水中皮劃艇競速和50米運輸接力賽等，提升大眾參予的積極性，推動游泳運動快速發展。
在國家游泳中心舉辦冰壺賽事
(三)立足品牌，實現全面發展
國家游泳中心始終堅持創意發展并不斷尋求突破，通過品牌引領樹立形象，創建和完善水立方文創平臺，通過市場導向的多元化策略，提升“水立方”和“冰立方”雙品牌的跨界能力。30余類1000種旅游紀念品不斷更新遞歸，2019年推出“冰立方”系列北冰洋汽水、自主IP形象“水立方小伙伴”系列表情包在、冰壺冰箱貼等5類12種周邊衍生產品。水立方外膜大力與聚劃算、京東等廣告業務合作，擴展發展模式，獲得“冰立方”第6類商標注冊證。圍繞汽車、手機等新的品牌公布、企業慶典、首映式、橫跨年演說、服裝周等活動建設大型活動平臺。截至2020年10月，已舉行各類主題公益活動287場，線下參予人數約30萬人次。自律品牌“點亮藍燈，關懷自閉癥”活動已倒數舉行十年，線上線下累計參與人數約35萬人次，舉行特殊群體公益活動18場。近年來，打造了“水立方營地”“夜宿水立方”“北京文化小使者”等青少年研學活動品牌，累計舉行活動多達30場。
三、經驗作法
(一)拓展場館服務內容
2017年8月，位于國家游泳中心北廣場的消聲器無邊際泳池正式運營，其無邊框設計夢幻、古樸，伸延了水立方的設計精髓，藍色的池水與水立方交相輝映、渾然一體。有效地擴大了水立方泳池經營的物理空間，為廣大市民提供專業、體貼、坦誠的游泳健身服務。使用與水立方場館內泳池同等標準的水處理系統，為市民提供“奧運品質、遨游生活”的游泳健身體驗。
(二)完備水立方發展戰略
北京市是全世界唯一既舉行過夏季奧運會又將舉行冬季奧運會的城市，水立方是既舉辦過夏季奧運會水上比賽項目，又將舉辦冬季奧運會冰壺比賽項目的場館。2022年北京冬季奧運會的冰壺比賽項目將在水立方的比賽大廳舉行，未來的比賽大廳既能舉辦國際級游泳賽事，又能舉辦大型冰上賽事及涉及商業活動。真正實現“水立方”“冰立方”雙能驅動發展。按照規劃，將對場館設施展開改建，在泳池上方搭建消聲器承托結構，引入制冰系統，鋪設冰壺賽道，使比賽大廳不具備冰上、水上功能切換能力。另外，新建南廣場大眾地下冰場，融匯水上、冰上各類業態。2019年中國青少年冰壺公開賽測試取得圓滿成功，國家游泳中心獲得了國際奧委會授予的“體育和可持續建筑”獎杯；水立方冰上運動中心坐落于國家游泳中心南廣場地下，主體建筑結構都在地下，包括一塊奧林匹克標準冰場及4條標準冰壺賽道。未來，水立方冰上運動中心將淪為開展滑冰、冰壺、冰上演出等項目的體驗、健美、娛樂場所。國家游泳中心將舉行冰壺、花樣滑冰、冰球專業賽事，組織相關培訓，舉行冰雪主題表演，普及冰雪運動，宣傳和推廣冰雪文化，打造國際一流的冰壺運動場館。
(三)推進體育場館智慧建設
國家游泳中心多元化發展模式為體育場館賽后運營提供了經驗。在新的發展形勢下，國家游泳中心不斷加快冬奧智慧場館建設，利用科技創新推動場館運營效率提升。以建構基于5G的未來科技新生活方式、打造出展現國家科技實力的最重要平臺為目標，推展國家游泳中心以建筑信息模型(BIM)為基礎，結合云計算、物聯網、移動通信等信息化技術，提高智慧場館的科技含量，構建智能化管理和智能化服務。將科技創新成果應用于場館的運營和維護，以提高服務品質、增強觀賽體驗。突出特色、降低成本，提高技術兼容性，利用科技創新提升場館的運營效率，實現智慧場館改建。
未來，國家游泳中心將緊抓新一輪發展機遇，優化場館運營模式，了解探尋場館冰水切換的運營機制，推展冰上運動發展。大力培育體育、文化領域的原創品牌，著力打造體育文化產品，形成體育文化消費熱點，助力首都“四個中心”建設。
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體育服務綜合體典型案例匯編 / 國家體育總局體育經濟司，國家發展和改革委員會社會發展司編. —北京：電子工業出版社，2021.2
